預約小程序門店系統平臺功能旨在為用戶提供便捷、高效的預約服務體驗,同時為門店提供有效的管理工具。以下是該平臺應具備的主要功能:
一、用戶端功能門店信息展示
展示門店的圖文介紹、特色項目、營業時間、聯系方式等基礎信息,幫助用戶了解門店情況。
服務展示與預約
對門店提供的服務進行標準化展示,包括服務名稱、價格、時長等。
用戶可根據需求選擇服務,并查看服務人員的排班情況,進行在線預約。
時間選擇
提供靈活的時間選擇功能,用戶可根據自己的時間安排選擇合適的預約時段。
訂單管理
用戶可查看已預約的訂單信息,包括預約時間、服務內容、訂單狀態等。
支持對已生成的訂單進行支付,對已支付的訂單可申請退款或修改預約時間。
導航與定位
外接第三方導航應用,方便用戶一鍵跳轉導航至門店位置。
個性化推薦
基于用戶的歷史預約記錄和偏好,智能推薦相關服務或優惠活動。
分享與轉發
用戶可將小程序分享給好友或轉發至社交平臺,擴大門店的曝光度。
客戶服務
提供在線客服系統,解答用戶在使用過程中遇到的問題。
訂單接收與處理
實時接收用戶的預約訂單,并進行管理和處理。
可根據訂單狀態進行分類,如待處理、已處理、已取消等。
員工管理
對門店員工進行信息管理,包括員工姓名、崗位、排班情況等。
可設置員工的權限和角色,方便進行內部管理。
服務項目管理
對門店提供的服務進行管理和更新,包括服務名稱、價格、時長等。
可設置服務的庫存和預約規則,如每天可預約的數量等。
數據分析與統計
提供豐富的數據分析功能,如預約統計、客戶統計、銷售統計等。
通過數據可視化展示,幫助門店更好地了解運營情況。
營銷與推廣
支持發布優惠券、滿減活動、秒殺等促銷活動。
可設置會員等級和積分規則,提供會員專屬優惠和特權。
系統設置與維護
對小程序進行個性化設置,如首頁布局、顏色主題等。
提供系統維護和更新功能,確保小程序的穩定運行。
,預約小程序門店系統平臺功能應全面覆蓋用戶端和門店端的需求,為用戶提供便捷、高效的預約服務體驗,同時為門店提供有效的管理工具和數據支持。
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