用戶注冊與登錄：支持手機號、郵箱等多種注冊方式，同時提供微信、QQ等第三方社交賬號快速登錄功能，降低用戶注冊門檻，提高用戶登錄便捷性。

個人信息管理：用戶可以在小程序內查看和編輯個人信息，包括姓名、聯系方式、收貨地址等，確保信息的準確性和安全性。同時，用戶可以查看余額、積分、優惠券等賬戶信息，方便管理個人資產。

充值規則設定：系統支持自定義充值規則，如充值金額、贈送比例、贈送內容等。商家可以根據自身需求設定不同的充值贈送活動，吸引用戶進行充值。

贈送內容選擇：用戶充值后，系統根據設定的規則自動贈送相應的積分、優惠券、商品或服務等。贈送內容可以多樣化，以滿足不同用戶的需求。

贈送記錄查詢：用戶可以查看自己的充值記錄和贈送記錄，確保贈送活動的透明性和公正性。同時，商家也可以在后臺查看用戶的充值和贈送情況，以便進行數據分析和運營優化。

商品分類與展示：系統提供清晰的商品分類，如服裝、電子產品、家居用品等，方便用戶快速找到所需商品。同時，系統支持商品詳情頁展示，包括商品圖片、價格、規格、庫存等信息，幫助用戶全面了解商品。

商品搜索與篩選：用戶可以通過關鍵詞搜索商品，或使用篩選功能根據價格、銷量、評價等條件進行篩選，提高購物效率。

購物車添加與編輯：用戶可以將心儀的商品加入購物車，并隨時編輯購物車中的商品數量和規格。購物車支持批量結算，方便用戶進行批量購買。

訂單生成與支付：用戶確認購買商品后，系統生成訂單并支持多種支付方式，如微信支付、支付寶支付等。支付過程安全便捷，確保用戶資金安全。

訂單狀態查詢：用戶可以查看訂單的詳細狀態，包括待支付、已支付、待發貨、已發貨、已簽收等。同時，系統提供物流跟蹤功能，用戶可以實時查看訂單的物流信息，了解商品配送進度。

在線客服：系統提供24小時在線客服支持，解決用戶在購物過程中遇到的問題和疑慮。在線客服功能可以實時響應用戶需求，提高用戶滿意度。

售后支持：系統提供完善的售后支持服務，包括退換貨、維修等。用戶可以在小程序內提交售后申請，并查看售后進度。商家也可以在后臺處理售后申請，確保用戶問題得到及時解決。

用戶行為分析：系統通過數據分析工具對用戶行為軌跡、購買習慣等進行深入分析，為商家提供數據支持。商家可以根據分析結果調整運營策略，提高銷售轉化率。

銷售數據分析：系統提供銷售數據統計功能，包括商品銷量、銷售額、轉化率等數據。商家可以根據銷售數據了解商品銷售情況和用戶購買偏好，以便優化庫存和營銷策略。

數據加密：系統采用先進的數據加密技術，確保用戶個人信息和交易數據的安全性。同時，系統遵循相關法律法規和國際數據保護條款，對用戶隱私數據進行加密處理。

隱私保護政策：系統提供隱私保護政策，明確告知用戶個人信息的使用方式和保護措施。用戶可以在小程序內查看隱私政策并同意相關條款。